Chính sách bảo mật thông tin người chơi s66s

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản s66s, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật:

2.2. Thông tin tài chính

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán của bạn:

2.3. Thông tin hoạt động và hành vi

Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ s66s để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định:

2.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cơ quan chống gian lận, ngân hàng và nhà cung cấp thanh toán. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu bạn cung cấp và bảo vệ cả bạn và s66s khỏi gian lận tài chính.

3. Mục đích sử dụng thông tin

s66s sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cho phép bạn tham gia các trò chơi casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số
• Tính toán và thanh toán tiền thắng cược
• Áp dụng các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat, Zalo, Telegram và email

3.2. Xác minh và tuân thủ pháp luật

• Xác minh danh tính và độ tuổi của bạn (đảm bảo bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Thực hiện các kiểm tra xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer)
• Ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng và bất hợp pháp
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chính phủ và tòa án

3.3. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung và khuyến mã i phù hợp với sở thích của bạn
• Phát triển trò chơi và tính năng mới
• Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật và tốc độ tải trang
• Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng

3.4. Marketing và truyền thông

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho bạn
• Gửi bản tin (newsletter) về tin tức mới nhất của s66s
• Thông báo về các tính năng và trò chơi mới
• Chúc mừng sinh nhật và các dịp đặc biệt với quà tặng riêng

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3.5. Bảo vệ an ninh

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hoạt động đáng ngờ
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Giám sát và điều tra các vi phạm Điều khoản và Điều kiện
• Duy trì tính toàn vẹn và công bằng của trò chơi
• Bảo vệ quyền lợi của s66s và người chơi khác

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

s66s không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác uy tín để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ này có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ:

• Nhà cung cấp trò chơi casino trực tiếp, slot và nổ hũ
• Nhà cung cấp tỷ lệ cược và dữ liệu thể thao
• Cổng thanh toán và xử lý giao dịch tài chính (ngân hàng, ví điện tử, USDT)
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phát hiện gian lận
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud hosting và lưu trữ dữ liệu
• Dịch vụ email marketing và hỗ trợ khách hàng
• Công cụ phân tích dữ liệu và theo dõi hành vi người dùng

4.2. Yêu cầu pháp lý

s66s có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của s66s, người dùng hoặc công chúng
• Điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp khác
• Thực thi Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi

4.3. Chuyển giao quyền sở hữu kinh doanh

Trong trường hợp s66s tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật khác.

4.4. Đối tác tiếp thị (với sự đồng ý)

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác tiếp thị để gửi đến bạn các ưu đãi đặc biệt, sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

5. Bảo mật thông tin

s66s áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, quản trị và vật lý toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ:

5.1. Mã hóa dữ liệu

• Sử dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ s66s
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu
• Mã hóa đầu cuối (end-to-end) cho các giao dịch tài chính
• Băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt hoặc tương đương

5.2. Kiểm soát truy cập

• Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên có ủy quyền và cần thiết
• Áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) cho hệ thống nội bộ
• Ghi log và giám sát tất cả các lần truy cập vào dữ liệu nhạy cảm
• Tiến hành đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu cho nhân viên

5.3. Bảo mật hạ tầng

• Sử dụng tường lửa tiên tiến và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Cập nhật và vá lỗi bảo mật thường xuyên cho hệ thống và phần mềm
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật ở các trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ

5.4. Bảo mật thanh toán

• Tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cho giao dịch thẻ
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi
• Sử dụng cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận để xử lý giao dịch
• Xác minh giao dịch đáng ngờ bằng hệ thống phát hiện gian lận AI

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc hủy đăng ký

6.2. Xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không thể xóa một số thông tin nhất định nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại chúng (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính cho mục đích kiểm toán, lưu trữ thuế, hoặc điều tra gian lận). Sau khi xóa, thông tin của bạn sẽ được ẩn danh hóa và không thể khôi phục.

Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân" kèm theo số CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Quyền của người dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong định dạng có cấu trúc, dễ đọc và phổ biến (ví dụ: PDF hoặc CSV).

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết các thông tin trong phần cài đặt tài khoản. Đối với thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm theo tài liệu chứng minh.

7.3. Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn cho rằng thông tin không chính xác hoặc đang có tranh chấp về tính hợp pháp của việc xử lý.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin của bạn cho mục đích đó trừ khi chúng tôi có lý do hợp pháp chính đáng.

7.6. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

7.7. Quyền khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

s66s sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie cho phép website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt tài khoản và lịch sử duyệt web.

8.2. Loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Cần thiết để website hoạt động bình thường, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng cơ bản
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ, vùng miền) và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
• Cookie quảng cáo: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn và đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing

8.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối cookie hoặc xóa cookie đã lưu. Tuy nhiên, nếu bạn tắt cookie, một số tính năng của website có thể không hoạt động bình thường, và bạn có thể không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số dịch vụ.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên máy chủ đặt tại ngoài Việt Nam, bao gồm các quốc gia có thể không có luật bảo vệ dữ liệu tương đương với Việt Nam. Khi chuyển giao dữ liệu quốc tế, chúng tôi thực hiện các biện pháp phù hợp để đảm bảo rằng thông tin của bạn được bảo vệ đúng mức, bao gồm:

• Sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được phê duyệt
• Đảm bảo các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ
• Thực hiện đánh giá rủi ro và kiểm tra định kỳ

Bằng việc sử dụng dịch vụ s66s, bạn đồng ý với việc chuyển giao thông tin của mình như được mô tả trong chính sách này.

10. Bảo vệ trẻ em

s66s cam kết bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

11. Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, thông báo trên website hoặc thông qua tài khoản s66s của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này thường xuyên để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này cho biết lần cuối cùng chính sách được sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới.